守初心 担使命 ——努力让人民群众在每一个仲裁案件中都感受到公平正义

2019-10-29 11:30:22信息来源:县人力资源和社会保障局浏览次数:
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10月28日,县仲裁院接到来自一位外地民工的电话,“你好,是景宁县仲裁院吗,我是叶某某,上周三你们帮忙调解那个案件的申请人,今天公司已经把赔偿款支付给我了,没想到这么快就能拿到钱,太感谢你们了。”听着电话那头止不住的喜悦,工作人员也不禁泛起了微笑。

近年来,县劳动人事争议仲裁院树立“认真办好每一起案件”的意识、践行“调解仲裁为民”的理念,在便民服务、办案模式、权益维护等方面扎实开展工作,努力让人民群众在每一个仲裁案件中都感受到公平正义。

一、快速立案,及时有效保障诉权。为贯彻落实“最多跑一次”精神,减少当事人诉累,保障当事人诉权,更好的维护合法权益,仲裁院建立快速立案机制,实现劳动仲裁院依法、及时受理案件。一是实行立案登记制度。奉行“有案必登记、登记必审查,符合条件必受理,不予受理必回应”的宗旨,让每一位劳动者的诉求“件件有回声”“事事有着落”;二是落实一次性告知制度。对申请人诉求的事项,立案窗口应当审核其有关手续和材料,对材料齐全、符合受理条件的,立即立案;材料不齐全,且不能立即办理的,说明原因并一次性告知需补充的案件材料。

二、全程调解,以柔性方式化解纠纷。为彻底、迅速解决劳动纠纷,构建和谐劳动关系,景宁仲裁院将“调解”贯穿办案始终。一是趁热打铁,案前调解提效率。根据劳动争议调解仲裁法“先行调解”的精神,景宁县仲裁院在立案后五天内征求双方当事人调解意愿,在双方均同意调解的基础上,约定时间组织双方进行庭前调解。2019年,通过庭前调解成功的案件37起,占46.25%。二是一鼓作气,庭后调解促和谐。经多次庭前调解仍未达成一致协议的,及时转入庭审程序,庭审结束后再次组织双方进行调解。通过庭审查明案件事实、明确争议焦点,双方都意识到哪些情况是对自己不利的,仲裁员也适时分析调解的好处,在当事人自愿的基础上促成双方调解。今年以来,通过庭后调解成功的案件34起,占42.5%。

三、督促履行,保障权益真正实现。调解书或裁决书的出具并不是案件结案的标志,真正意味着案件结案的是当事人权益得到实现的时刻,即被拖欠工资的拿到劳动报酬,被违法解除的拿到赔偿款等等。为此,景宁县劳动仲裁院实行案件回访制度。一是督促履行护权益。在当事人约定的履行期内,定期督促义务履行方及时履行义务,裁决的案件在十五天的期限内未起诉的,也督促其在裁决生效之日履行裁决内容。2019年,经景宁县仲裁院调解后的案件起诉率为0。二是案后回访优服务。案后通过微信、电话、实地走访等方式,了解当事人双方的履行情况,并收集双方对仲裁院的建议,不断提升仲裁调解能力。(县人力社保局 刘海莺)

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